Personuppgiftspolicy

2.1 Provsvaret är normalt personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som sker i samband med:

• besök på vår webbplats,
• marknadsföring,
• kontaktförfrågningar,
• kontaktpersoner hos kunder och potentiella kunder,
• leverantörsrelationer,
• rekrytering,
• kommunikation via e-post, telefon och sociala medier,
• administration, bokföring och fullgörande av rättsliga skyldigheter.

2.2 Vid vissa kunduppdrag, exempelvis inom drog- och alkoholtestning, provtagning, administration eller resultathantering, kan Provsvaret behandla personuppgifter:

• som personuppgiftsansvarig, eller
• som personuppgiftsbiträde för kundens räkning,

beroende på tjänstens utformning, vad som avtalats mellan parterna och den aktuella behandlingen.

2.3 Om Provsvaret behandlar personuppgifter för en kunds räkning regleras detta i förekommande fall genom separat avtal, exempelvis personuppgiftsbiträdesavtal.

4.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dessa.

4.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.

4.3 Rätt till radering

Du har i vissa fall rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter.

4.4 Rätt till begränsning

Du har i vissa fall rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

4.5 Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse. Om du invänder kommer vi att upphöra med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl eller om behandlingen behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

4.6 Rätt till dataportabilitet

När behandling sker automatiserat med stöd av avtal eller samtycke har du i vissa fall rätt att få ut de personuppgifter du själv tillhandahållit i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

4.7 Hur du utövar dina rättigheter

Om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på: info@provsvaret.se

4.8 Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Mer information finns på: www.imy.se

5.1 Ändamål

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• få webbplatsen att fungera korrekt,
• komma ihåg inställningar, exempelvis språkval,
• analysera användning och trafik på webbplatsen,
• förbättra användarupplevelsen,
• mäta effekten av marknadsföring,
• i förekommande fall anpassa innehåll eller annonser.

5.2 Kategorier av uppgifter

Vi kan behandla:

• IP-adress,
• geografisk information på ungefärlig nivå,
• webbläsaruppgifter,
• enhetsinformation,
• språkval,
• användarbeteende på webbplatsen,
• interaktion med innehåll och formulär.

5.3 Rättslig grund

• Nödvändiga cookies behandlas med stöd av vårt berättigade intresse att tillhandahålla en fungerande och säker webbplats.
• Statistik-, analys- och marknadsföringscookies används endast i den utsträckning det är tillåtet enligt lag och, där så krävs, efter ditt samtycke via vår cookiehantering.

5.4 Tredjepartsverktyg

Om vi använder analys- eller marknadsföringsverktyg från tredje part, exempelvis Google Analytics eller liknande tjänster, kan dessa leverantörer behandla teknisk information om din användning av webbplatsen i enlighet med sina egna villkor och vår cookiehantering.

5.5 Lagringstid

Lagringstiden för cookies varierar beroende på typ av cookie. Vissa cookies raderas när du stänger din webbläsare, medan andra sparas under en viss tid eller tills du själv raderar dem.

5.6 Mer information

Mer information om vilka cookies vi använder finns i vår Cookiepolicy.

6.1 Ändamål

Vi behandlar personuppgifter för att:

• hantera kundrelationer,
• lämna offert och ingå avtal,
• planera och genomföra uppdrag,
• kommunicera kring produkter och tjänster,
• administrera support, bokningar och uppföljning,
• i vissa fall marknadsföra relevanta tjänster till befintliga eller tidigare kundkontakter.

6.2 Kategorier av uppgifter

Vi kan behandla:

• namn,
• e-postadress,
• telefonnummer,
• befattning,
• arbetsgivare/organisation,
• adressuppgifter,
• kommunikation,
• uppgifter som lämnas via formulär, e-post eller telefon,
• uppgifter om tidigare kontakt med vår webbplats eller marknadsföring, i den utsträckning det är tillåtet.

6.3 Rättslig grund

Behandlingen sker med stöd av:

• avtal, när behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra avtal,
• rättslig förpliktelse, exempelvis bokföring,
• berättigat intresse, exempelvis för affärskommunikation, kundrelationer, support, uppföljning och relevant B2B-marknadsföring.

6.4 Lagringstid

Vi behandlar uppgifterna så länge de är nödvändiga för att hantera kundrelationen, fullgöra avtal, ge support, följa upp affärer, uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera eventuella rättsliga anspråk.

7.1 Viktig information om roller

Vid sådana uppdrag kan Provsvaret, beroende på upplägg:

• vara personuppgiftsansvarig för vissa behandlingar, och/eller
• behandla personuppgifter som personuppgiftsbiträde för kundens räkning.

Det innebär att den som är testperson i vissa fall ska vända sig till den aktuella kunden/arbetsgivaren/uppdragsgivaren för frågor om personuppgiftsbehandling, om denna part är personuppgiftsansvarig för uppdraget.

7.2 Ändamål

Vi behandlar personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att:

• planera och administrera uppdrag,
• identifiera eller särskilja personer när det krävs,
• genomföra provtagning eller testrelaterade moment,
• hantera logistik, transport, laboratoriekontakt eller återrapportering,
• tillhandahålla resultat, rapporter eller relaterad dokumentation,
• kvalitetssäkra, följa upp eller hantera supportärenden,
• uppfylla rättsliga eller avtalsmässiga krav.

7.3 Kategorier av uppgifter

Beroende på uppdragets art kan vi behandla exempelvis:

• identitets- och kontaktuppgifter,
• uppgifter som krävs för bokning eller administration,
• uppgifter kopplade till provtagning eller testrelaterad dokumentation,
• uppgifter som lämnas av kund, testperson eller samarbetspartner,
• uppgifter som behövs för laboratoriekontakt, logistik eller rapportering.

7.4 Rättslig grund

Rättslig grund och rollfördelning beror på det enskilda uppdraget. Behandlingen kan exempelvis ske med stöd av:

• avtal,
• rättslig förpliktelse,
• berättigat intresse,
• eller annan tillämplig rättslig grund enligt dataskyddslagstiftningen.

När Provsvaret agerar som personuppgiftsbiträde sker behandlingen på instruktion från den personuppgiftsansvariga kunden.

7.5 Lagringstid

Personuppgifter kopplade till testrelaterade uppdrag behandlas endast så länge det är nödvändigt för att fullgöra uppdraget, uppfylla avtalade eller rättsliga skyldigheter, hantera kvalitet, support och eventuella rättsliga anspråk.

7.6 Mottagare

Personuppgifter kan, när det är nödvändigt, delas med:

• externa laboratorier,
• transportörer och logistikpartners,
• IT-leverantörer,
• provtagningspartners,
• administrativa tjänsteleverantörer,
• samt kund eller annan behörig mottagare enligt uppdraget eller enligt lag.

8.1 Ändamål

• utvärdera leverantörer och samarbeten,
• hantera inköp och avtal,
• administrera pågående affärsrelationer,
• genomföra betalningar och annan ekonomisk administration.

8.2 Kategorier av uppgifter

• namn,
• e-postadress,
• telefonnummer,
• befattning,
• organisationsuppgifter,
• betalnings- eller faktureringsuppgifter,
• annan information som lämnas i affärsdialogen.

8.3 Rättslig grund

• avtal, när leverantören är en fysisk person eller enskild näringsidkare,
• berättigat intresse, när du är kontaktperson eller företrädare för en organisation.

8.4 Lagringstid

Vi sparar uppgifterna så länge de behövs för affärsrelationen, för ekonomisk administration, för att uppfylla lagkrav och för att hantera eventuella rättsliga anspråk.

9.1 Ändamål

• publicera och distribuera innehåll,
• kommunicera med användare,
• besvara frågor och kommentarer,
• marknadsföra våra tjänster.

9.2 Kategorier av uppgifter

• namn eller användarnamn,
• profiluppgifter,
• kommunikation,
• bilder, video eller ljud, om du medverkar i innehåll,
• annan information som du själv publicerar eller skickar till oss.

9.3 Rättslig grund

• berättigat intresse för kommunikation och marknadsföring,
• eller samtycke, där det är relevant och krävs.

9.4 Lagringstid

Vi behandlar uppgifterna så länge de är relevanta för ändamålet eller så länge de finns kvar i den aktuella kanalen, om inte radering begärs och kan genomföras.

10.1 Ändamål

• ta emot och bedöma ansökningar,
• kommunicera med kandidater,
• genomföra rekryteringsprocesser,
• i förekommande fall spara uppgifter för framtida rekryteringar.

10.2 Kategorier av uppgifter

• namn,
• kontaktuppgifter,
• CV,
• personligt brev,
• referenser,
• utbildnings- och erfarenhetsuppgifter,
• annan information som lämnas i ansökan.

10.3 Rättslig grund

• berättigat intresse för att hantera rekryteringsprocessen,
• samtycke om vi vill spara din ansökan för framtida rekryteringar efter avslutad process.

10.4 Lagringstid

Vi sparar uppgifter under rekryteringsprocessen och därefter så länge det är nödvändigt för att hantera eventuella rättsliga anspråk. Om du samtycker till fortsatt lagring för framtida rekryteringar sparas uppgifterna under den tid som anges vid samtycket eller tills samtycket återkallas.

11.1 Ändamål

• besvara frågor,
• hantera support eller feedback,
• följa upp ärenden,
• förbättra vår verksamhet.

11.2 Kategorier av uppgifter

• namn,
• kontaktuppgifter,
• innehållet i kommunikationen,
• uppgifter som du själv lämnar.

11.3 Rättslig grund

• berättigat intresse att kunna kommunicera och besvara förfrågningar,
• i vissa fall avtal eller åtgärder inför avtal.

11.4 Lagringstid

Vi sparar uppgifterna så länge de behövs för att hantera ärendet, och därefter endast så länge det finns ett berättigat behov eller rättslig skyldighet.

12.1 Ändamål

• uppfylla bokföringskrav,
• uppfylla krav enligt lag, dom, myndighetsbeslut eller föreskrift,
• hantera rättsliga anspråk.

12.2 Kategorier av uppgifter

• namn,
• adress,
• betalningshistorik,
• transaktioner,
• fakturaunderlag,
• bokföringsmaterial,
• annan relevant dokumentation.

12.3 Rättslig grund

• rättslig förpliktelse,
• i vissa fall berättigat intresse att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

12.4 Lagringstid

Vi sparar uppgifterna så länge det krävs enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftning, eller så länge det behövs för att hantera rättsliga anspråk.